
影楼不给底片,消费者向消协投诉是有用的。影楼的行为违反了《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则,属于不公平的“霸王条款”。根据法律规定,摄影业经营者在完成服务后,应当将全部照片和底片等数据资料交给消费者,不得另行收费。
如果遇到影楼拒绝提供底片的情况,消费者可以采取以下措施:
1. 与影楼协商;
2. 向消费者协会(消协)投诉;
3. 如果上述方法都不能解决问题,消费者还可以考虑通过法律途径,如提起诉讼,来维护自己的权益。
您还可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
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